Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 19 de agosto de 2026

El Sitio es propiedad y está operado por Lisa Collio, agente de bienes raíces con licencia en Indiana (Licencia #RB21002460), afiliada con RE/MAX Results y miembro de The Viruez Team. La versión corta: lo que usted le cuenta a Lisa se usa para responderle y ayudarle con sus necesidades de bienes raíces, y nunca se vende por dinero. Este Sitio sí usa servicios de análisis y de publicidad que colocan cookies y que informan a esas empresas qué páginas visitó usted, para que los anuncios de Lisa puedan llegar a las personas que han mostrado interés. Algunas leyes de privacidad describen eso como "compartir" o incluso como una "venta", así que aquí se explica con claridad — junto con cómo desactivarlo.

Qué se recopila

• Información que usted proporciona. Cuando llena un formulario de contacto, solicita una consulta, pide una valuación de su vivienda o programa una cita, puede proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, la dirección de la propiedad que desea valuar (solo si solicita una valuación) y lo que escriba en su mensaje — por ejemplo, si está pensando en comprar o vender, y su plazo aproximado. Los formularios de contacto y de valuación incluyen una casilla que le pide autorizar esta recopilación antes de enviar, y una casilla adicional y opcional que pregunta si Lisa puede darle seguimiento por mensajes automatizados — descrita más abajo en "Llamadas y mensajes de texto." Lo que usted envía se entrega a Lisa y se guarda en el sistema de gestión de relaciones con clientes que ella usa para manejar consultas y citas.
• Información recopilada automáticamente. El proveedor de hosting del Sitio, Netlify, mantiene registros de servidor estándar (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) por razones de seguridad y desempeño.

El tráfico del Sitio se mide con Google Analytics. Este coloca cookies en su navegador y registra cómo se usa el Sitio: páginas vistas, tiempo en cada página, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y el sitio web o la búsqueda que le trajo aquí. Está configurado de manera que no recibe su nombre, su correo electrónico ni su número de teléfono, y su dirección IP no se almacena completa.

El Sitio también incluye etiquetas publicitarias de las plataformas donde Lisa anuncia. Se describen en la sección "Publicidad y remercadeo" más abajo.

El Sitio no recopila a sabiendas información de menores de 18 años, y sus servicios no están dirigidos a ellos.

Cómo se usa su información

• Para responder a su consulta y ofrecer los servicios de bienes raíces que usted ha solicitado.
• Para programar y confirmar citas y consultas.
• Para darle seguimiento sobre su consulta y enviarle información relevante sobre su búsqueda o venta de vivienda. Si usted dio su permiso en un formulario, parte de este seguimiento puede enviarse de forma automatizada — una serie programada de mensajes, enviados por un software en lugar de redactarse uno por uno. Usted puede detenerlos en cualquier momento, y detenerlos no afecta la capacidad de Lisa de responderle personalmente.
• Para operar, proteger y mejorar el Sitio.
• Para mostrarle la publicidad de Lisa, incluyendo propiedades en venta, en los sitios web y las aplicaciones que se describen más abajo, y para medir si esa publicidad está funcionando.

Llamadas y mensajes de texto

Si usted proporciona su número de teléfono y marca la casilla de consentimiento en un formulario, está aceptando que Lisa pueda comunicarse con usted a ese número sobre su consulta y sobre la compra o venta de una vivienda.

Parte de este contacto puede ser automatizado. Lisa usa un software de mensajería que puede enviar mensajes de texto según un calendario, en lugar de uno por uno, y que también puede realizar llamadas o dejar mensajes de voz mediante un sistema automatizado o con voz pregrabada o artificial. Muchos mensajes siguen viniendo personalmente de Lisa al (574) 370-5410 — pero al dar su consentimiento usted debe entender que se incluyen mensajes, llamadas y buzones de voz automatizados.

La frecuencia de los mensajes varía según lo que usted haya consultado. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de su compañía telefónica. Puede detener los mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP, y responder HELP para obtener ayuda. Puede detener las llamadas y los mensajes de voz automatizados, o detener todo contacto, escribiendo a lisacolliorealtor@gmail.com o llamando al (574) 370-5410. Las solicitudes para detener el contacto se atienden de inmediato.

Dar su número de teléfono y aceptar el contacto automatizado nunca es obligatorio. No es condición para comprar o vender una propiedad, ni para recibir ningún servicio, ni para obtener respuesta a su pregunta. Puede dejar la casilla sin marcar y enviar su mensaje de todos modos, y siempre puede comunicarse con Lisa directamente por teléfono o correo electrónico.

Compartir información

Lisa no vende su información personal por dinero, y nunca lo ha hecho. Se comparte únicamente de estas maneras:

• Hosting del sitio web, que entrega las páginas que usted ve y mantiene registros de seguridad.
• Un sistema de gestión de relaciones con clientes y de mensajería, que guarda su consulta, programa citas y envía los mensajes, llamadas y correos de seguimiento descritos arriba.
• Análisis de tráfico, que reporta cómo se usa el Sitio y no recibe su nombre, su correo electrónico ni su número de teléfono.
• Plataformas de publicidad, que reciben información sobre su visita para que los anuncios de Lisa puedan mostrarse a las personas que han visitado el Sitio. Esto se explica por completo en la siguiente sección, incluyendo cómo desactivarlo.
• Cuando la ley lo requiere, o para proteger la seguridad y los derechos legales.

Ningún envío de formulario en este Sitio se comparte con ningún prestamista, compañía de títulos u otro proveedor de servicios de cierre.

Publicidad y remercadeo

Lisa anuncia sus servicios de bienes raíces en Facebook, Instagram, YouTube, Google, LinkedIn y TikTok. Para que eso funcione, este Sitio incluye pequeños fragmentos de código de esas plataformas — comúnmente llamados píxeles o etiquetas. Estos registran que un navegador visitó el Sitio y qué páginas vio, y lo reportan a la plataforma.

Qué significa esto para usted. Después de visitar este Sitio, es posible que más adelante vea anuncios de Lisa — incluyendo anuncios de casas en venta — mientras usa esas plataformas u otros sitios web. Esto se conoce comúnmente como remercadeo o retargeting. Las plataformas usan cookies e identificadores similares para reconocer un navegador; este Sitio no les da su nombre, su correo electrónico ni su número de teléfono.

Por separado, si usted le ha dado sus datos de contacto a Lisa, ella puede incluirlos en una lista de audiencia que entrega a una plataforma de publicidad para que sus anuncios le lleguen. Usted puede pedir que la eliminen de esas listas en cualquier momento escribiendo a lisacolliorealtor@gmail.com o llamando al (574) 370-5410, y así se hará.

La publicidad de vivienda está regulada, y los anuncios de Lisa cumplen esas reglas. La publicidad de bienes raíces pertenece a una categoría restringida en estas plataformas. No se permite segmentar anuncios de vivienda por edad, sexo, código postal, ingresos ni características similares, y Lisa no intenta hacerlo. Esta restricción existe para prevenir la discriminación en la vivienda, y aplica a cada anuncio que ella publica.

Cómo desactivarlo.

• Use la configuración de cookies de su navegador para bloquear o borrar las cookies de publicidad.
• La mayoría de las plataformas ofrecen sus propios controles de anuncios — por ejemplo, Google en myadcenter.google.com, y los controles de preferencias de anuncios dentro de Facebook, Instagram, LinkedIn y TikTok.
• Existen herramientas de la industria en optout.aboutads.info y optout.networkadvertising.org.
• Muchos navegadores y dispositivos permiten una señal de "Global Privacy Control" u opción similar. Donde la ley exige respetarla, se respeta.

Desactivar la publicidad no afecta su capacidad de comunicarse con Lisa ni de recibir ningún servicio.

Correo electrónico

Si usted ha solicitado recibir actualizaciones o información de mercado por correo electrónico, cada mensaje incluirá un enlace para cancelar la suscripción. Cancelar la suscripción al correo de mercadeo no afectará los mensajes necesarios para completar algo que usted haya solicitado, como las confirmaciones de citas.

Sus opciones y derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento ver la información personal que se tiene sobre usted, corregirla o pedir que se elimine — sujeto a los registros que la ley inmobiliaria de Indiana o la política de la correduría requieran conservar (por ejemplo, registros de transacciones). Para hacer una solicitud, escriba a lisacolliorealtor@gmail.com o llame al (574) 370-5410. Las solicitudes reciben respuesta dentro de 30 días. Usted nunca será tratado de manera distinta por ejercer estos derechos.

También puede detener los mensajes de texto automatizados respondiendo STOP, detener las llamadas y mensajes de voz automatizados llamando al (574) 370-5410 o escribiendo a lisacolliorealtor@gmail.com, cancelar la suscripción al correo de mercadeo con el enlace al final de cualquiera de esos mensajes, desactivar el análisis y la publicidad con los controles descritos arriba, y pedir que lo eliminen de cualquier lista de audiencia publicitaria. Ninguna de estas acciones afecta su capacidad de comunicarse con Lisa ni de recibir los servicios que usted ha solicitado.

Cookies

Este Sitio usa cookies — pequeños archivos que su navegador guarda — en tres categorías:

• Necesarias. Cookies que hacen funcionar el Sitio y sus formularios. No se pueden desactivar sin romper algo.
• De análisis. Cookies de Google Analytics, que cuentan las visitas y muestran qué páginas son útiles. No lo identifican a usted por nombre.
• De publicidad. Cookies e identificadores similares colocados por las plataformas descritas en "Publicidad y remercadeo", usados para mostrarle después los anuncios de Lisa y medir si funcionaron.

Lisa no vende espacio publicitario en este Sitio, y ningún tercero tiene permiso de usar estas cookies para construir un perfil suyo para nadie más que la publicidad descrita arriba.

Usted puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador — la mayoría permite bloquearlas, borrarlas o avisarle antes de colocar una. Bloquear las cookies puede impedir que los formularios de este Sitio funcionen; en ese caso, siempre puede comunicarse con Lisa directamente al (574) 370-5410 o a lisacolliorealtor@gmail.com. Consulte la sección anterior para las opciones específicas de publicidad.

Si usted programa una consulta, eso ocurre a través de un sistema de programación externo que opera bajo sus propias prácticas de privacidad — puede revisarlas antes de reservar.

Seguridad y retención

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información recopilada a través del Sitio. La información se conserva únicamente el tiempo necesario para los fines anteriores o según lo requiera la ley, y luego se elimina.

Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, la versión actualizada y su fecha de vigencia se publicarán aquí. Los cambios significativos en cómo se maneja la información se indicarán claramente en la parte superior de la página.

Contacto

Preguntas o solicitudes sobre privacidad: Lisa Collio, Agente de Bienes Raíces · RE/MAX Results · The Viruez Team · 1918 Elkhart Rd, Goshen, IN 46526 · (574) 370-5410 · lisacolliorealtor@gmail.com

---

Esta versión en español se ofrece como cortesía para facilitar su comprensión. En caso de cualquier diferencia o discrepancia entre esta versión y la versión en inglés de este Aviso de Privacidad, prevalecerá la versión en inglés.